中通快递破损怎么赔偿

教育圈视角 · 2024-12-26 13:38:55

中通快递在处理快件破损的赔偿问题时,遵循以下标准:

保价快件

若快件全部损毁或遗失,按照保价金额进行赔偿。

若快件部分损毁或内件短少,按照保价金额与实际价值的比例赔偿。

未保价快件

若快件全部损毁或遗失,赔偿金额通常不超过本单正面寄件人申报的快件价值(未申报视为价值不超过人民币100元)。

若快件部分损毁,按照损失价值比例赔偿。

赔偿上限

对于未保价快件,赔偿金额最高不超过所收取资费的三倍。

对于保价快件,保价额最高不超过人民币10000元。

特殊情况

自然灾害、空难、战争、交通事故、政府行为等不可抗力因素造成的延误及损毁,快递公司不承担责任。

赔偿流程

在收到破损快递时,可以选择不拆开直接拒收。

若要索赔,需提供相应的证明材料,如发票、交易记录等。

法律依据

赔偿标准依据《快递市场管理办法》和《中华人民共和国邮政法》等相关法律法规。

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