当保险公司拒绝赔偿时，您可以采取以下步骤处理：
与保险公司协商
首先尝试与保险公司的理赔部门沟通，了解拒赔的具体原因。
如果协商无果，可以尝试联系保险公司的客服热线进行反馈。
投诉
如果协商和电话沟通都不能解决问题，可以向当地银保监会及其分支机构投诉。
您也可以拨打银保监会热线电话进行投诉。
在没有银保监会派出机构的地方，可以联系保险行业协会进行反馈。
法律途径
如果上述方法都不能解决问题，并且您有明确的证据表明拒赔理由不合理，可以考虑通过仲裁或向法院提起诉讼。
其他注意事项
在处理过程中，请确保核对保险合同条款，了解保险责任与免责范围。
如果涉及员工离职保险问题，企业应出具相关证明，并办理社会保险关系转移手续。
请根据具体情况选择合适的处理方式。