当ATM机发生暂存钞票的情况时，您可以按照以下步骤操作：
确认情况
检查ATM机是否有打印回单，如果有，说明钱款确实被机器暂存了。
联系银行
立即拨打ATM所属银行的客服电话进行说明情况。
如果ATM机旁边有银行网点，可以等待网点工作人员在营业前进行调账。
身份验证
根据银行客服的指示，携带您的身份证和银行卡到银行柜台进行身份验证。
处理问题
银行会在结款时检查机器内是否有长款，并通知您前来领回多余的钱款。
如果确认是ATM机故障，银行会退款到您的账户中。
追踪进度
如果您通过客服电话进行了处理，可以保留客服提供的受理工单编号，以便之后联系银行追踪处理进度。
耐心等待
退款或处理可能需要一些时间，建议您耐心等待银行的回复。