当单位拖欠工资时，劳动者可以采取以下步骤来解决问题：
协商解决
首先尝试与用人单位进行协商，看是否能够通过友好方式解决问题。
投诉举报
如果协商不成，可以向当地劳动监察部门（劳动管理监察大队）进行投诉。
可以拨打劳动保障监察部门的热线12333进行投诉。
劳动仲裁
向劳动争议仲裁委员会申请劳动仲裁。
劳动仲裁是解决劳动争议的一种有效途径，仲裁结果具有法律效力。
法律诉讼
如果对仲裁结果不满意，可以在规定时间内向人民法院提起诉讼。
可以拨打司法部门的热线12348获取法律帮助。
支付令
根据《劳动合同法》，劳动者可以向人民法院申请支付令，要求用人单位支付拖欠工资。
收集证据
在整个维权过程中，保留好相关证据，如考勤记录、工资条、劳动合同等，以支持自己的诉求。
请根据具体情况选择合适的解决方式，并注意时效性，及时采取行动。