当业主拖欠物业费时，物业公司可以采取以下措施：
发送催缴通知书：
通过邮寄、短信等方式提醒业主尽快缴纳物业费。
电话催缴：
通过电话方式与业主沟通，提醒其尽快支付欠款。
上门催缴：
派遣工作人员上门提醒业主缴纳欠款，但需遵守法律法规，不得采取暴力或恐吓等手段。
法律途径：
如果业主在合理期限内仍未支付，物业公司可以依法提起诉讼或申请仲裁。
利用通讯手段了解原因：
了解业主拖欠物业费的原因，并帮助其解决问题。
公示手段：
在物业管理区域内显著位置公示欠费业主名单。
建立欠费公告制度：
将不缴纳物业费的业主名单告知相关单位，督促其配合物业管理工作。
司法诉讼：
通过法院介入，对逾期不交纳物业费的案件进行受理。
需要注意的是，物业服务人在催收物业费时，不得采取停止供电、供水、供热、供燃气等方式。此外，诉讼时效为三年，自权利人知道或应当知道权利受到损害及义务人之日起计算，最长不超过二十年。
如果业主对物业服务不满意，也应通过合法途径解决，如向业主委员会反映或通过法律途径维护自己的权益。