当快递着火时,可以采取以下步骤应对:
及时救火
运输人员应立即拨打119报警,并尝试使用现场可用的灭火器材进行初步灭火。
火源控制
如果火势无法控制,应确保个人安全,迅速撤离现场,并等待消防人员到来。
收集证据
在安全的前提下,尽量收集有关火灾的证据,如照片、视频等,以便后续维权。
法律维权
根据《民法典》和《快递市场管理办法》,快递公司通常对运输过程中货物的毁损、灭失负有赔偿责任。
快递公司应依照与用户的约定或法律规定进行赔偿。
联系快递公司
火灾发生后,应立即联系快递公司,告知情况,并按照快递公司的指引进行后续操作。
收集赔偿所需材料
准备快递物品价值的证据、物流记录等材料,以便在必要时进行维权。
请记住,在处理火灾事故时,确保个人安全是最重要的。