手机银行被冻结时，您可以按照以下步骤尝试解封：
联系银行客服
通过银行的客服热线或在线客服渠道联系银行，说明账户被冻结的情况，并咨询解封的具体步骤和所需文件。
提供身份验证信息
根据客服的指示，提供必要的身份验证信息以证明您的身份。
前往银行柜台
携带有效身份证件和银行卡到银行柜台，请求工作人员帮助解绑或重置手机银行登录密码。
等待自动解锁
如果是因为密码输入错误导致的冻结，通常情况下，账户会在24小时后自动解锁。
注意银行卡过期或司法冻结
检查银行卡是否过期，若过期需及时办理新卡。
如果银行卡涉嫌案件，需配合司法机关处理，等待案件解决后解冻。
请根据具体情况选择合适的解决方法。