当您遇到自来水没有水的情况时，可以按照以下步骤进行排查和解决：
检查水费
确认水费是否欠费，如果欠费，请尽快缴纳水费。
检查邻居
观察邻居家的水情况，如果邻居家有水，可能是您家的管道问题。
检查水表
如果是IC智能水表，确认水表阀门是否因水快用完而自动关闭，如果是，请使用IC卡打开阀门并及时充值。
联系自来水公司
如果以上步骤都无法解决问题，及时联系自来水公司进行咨询和报修。
检查阀门
确认家中的水阀是否关闭，若关闭请打开。
水管冻结
如果是冬季，检查水管是否因低温而冻结，可以尝试用热毛巾、电吹风或火烤的方式帮助解冻。
水压问题
如果进水没有压力，可以考虑安装一个加压泵。
法律途径
如果问题严重，并且确定是自来水公司的责任，可以考虑通过法律途径解决，例如向人民法院起诉。
备选方案
如果自来水长时间无法恢复，考虑打井或安装水过滤系统作为临时解决方案。
请根据具体情况采取相应措施，如果需要进一步的帮助，请联系当地的水务部门或自来水公司