当您遇到物业工作人员态度恶劣的情况，您可以采取以下措施来解决问题：
内部投诉
向物业公司客服部门或管理部门反映问题，并要求处理。
物业监管部门投诉
向当地房地产行政主管部门或房管局物业管理处投诉。
业主委员会投诉
向业主委员会反映问题，请求协助处理。
媒体曝光
通过媒体或网络平台曝光问题，引起公众关注。
法律途径
如果问题严重且物业不处理，可以考虑通过法律途径解决，如向法院提起诉讼。
其他途径
向开发商投诉，或拨打消费者举报电话12358进行投诉。
在采取以上措施时，请确保收集充分的证据，如与物业工作人员的交流记录、物业服务合同等，以便在需要时提供。同时，保持沟通的礼貌和专业，有助于问题的有效解决。