闲鱼不同意退货怎么办

星河天街园长 · 2024-12-26 14:43:30

当您在闲鱼遇到卖家不同意退货的情况时,您可以按照以下步骤操作:

了解退货政策

首先,仔细阅读商品描述,了解是否支持七天无理由退货。

提交退货申请

在订单详情页中选择申请售后,并明确选择退货退款。

提供商品问题的详细描述和证据,如图片、视频或聊天记录。

与卖家沟通

尝试与卖家沟通,解释退货的原因和提供证据。

申请平台介入

如果卖家拒绝退货,可以在订单详情页选择申请客服介入。

提供必要的证据,如聊天记录、商品照片等。

维护自身权益

如果平台客服的裁决结果仍不满意,可以向消费者协会或相关行政部门投诉。

保留好所有与交易相关的证据,以备不时之需。

法律途径

如果以上步骤都无法解决问题,您可以考虑通过法律途径解决,如向法院提起诉讼。

请保持冷静和耐心,并准备好充分的证据来维护自己的权益。

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