当您遇到邮政包裹丢失的情况时，可以通过以下步骤进行投诉：
联系快递公司客服
提供您的订单号和运单号码等相关信息。
详细描述丢失情况，并要求客服记录通话内容。
国家邮政局官网投诉
访问国家邮政局申诉网站，进行新用户注册并登录。
填写相关信息，包括快递单号、收件人信息、投诉内容等。
拨打邮政业消费者申诉电话
拨打12305热线，这是邮政业消费者申诉专用电话。
向消费者协会或工商部门投诉
如果快递公司或电商平台未能给出满意解决方案，可以向消费者协会或工商部门寻求帮助。
法律途径
如果以上途径均无法解决问题，可以考虑通过法律途径解决，如向法院提起诉讼。
在投诉过程中，请确保保留好所有相关证据，如通话记录、邮件详情单等，以便在需要时提供证明。希望这些信息能帮助您顺利解决邮政包裹丢失的问题