如果您遇到携程机票无法退款的情况，您可以按照以下步骤操作：
检查退票规则
首先，检查您购买的机票上是否有明确的退票条款，了解是否允许退票以及退票的条件和可能产生的费用。
联系客服
尝试联系携程客服，说明您的情况，并提供必要的订单信息和个人身份证明，看是否能够协商解决。
提交投诉
如果携程客服无法解决问题，您可以通过携程的官方投诉渠道提交投诉，并保存好所有沟通记录。
拨打投诉电话
您可以拨打12315消费者投诉热线进行投诉。在提交投诉时，请准备好相关证据，如订单信息、沟通记录等。
法律途径
如果以上步骤都无法解决问题，您可以考虑通过法律途径解决，例如向法院提起诉讼。
注意时效
根据相关法律规定，旅客在航班起飞前有一定的时间限制来办理退票，通常需在航班离站规定时间24小时之前提出退票要求。
请确保在采取任何行动之前，您已经详细了解了所有可能的退票规则和条件，并保存了所有相关的沟通记录和证据。希望这些信息能帮助您顺利解决退票问题