当大巴晚点时，您可以采取以下步骤处理：
收集证据
记录晚点发生的确切时间和具体情况。
保存与晚点相关的车票、通讯记录等证据。
与运输公司沟通
向运输公司提出书面赔偿申请。
如果运输公司拒绝赔偿，可以要求其提供晚点原因说明。
法律途径
如果运输公司无过错或晚点因不可抗力（如自然灾害）发生，赔偿主张可能不被支持。
准备起诉状和相应证据材料，向有管辖权的人民法院提起诉讼。
退票处理
根据《汽车客运站收费规则》，通常在发车时间2小时前办理退票，按票面额10%计收退票费；2小时以内办理退票，按票面额20%计收退票费。
投诉
向运管处或主管部门投诉反映情况。
应急措施
公司可安排应急车辆提供接送服务。
鼓励员工拼车以减少晚点带来的不便。
请根据具体情况选择合适的处理方式。