当您的顺丰快递物品发生损坏时,根据顺丰的赔偿标准,您可以按照以下方式进行赔偿:
货物价值赔偿
若未选择保价,顺丰会根据货物价值进行赔偿,每公斤赔偿标准约为人民币0.5-5元,但赔偿金额最高不超过货物价值。
保价赔偿
若已选择保价,顺丰将按托寄物的声明价值及损失比例进行赔偿。
若托寄物的声明价值高于实际价值,则按实际价值赔偿。
赔偿限额
对于月结客户,顺丰在不超过运费九倍的限额内赔偿;
对于非月结客户,则在不超过运费七倍的限额内赔偿。
额外规定
若托寄物残值存在,顺丰将与寄件人协商处理;
若寄件人寄递价值超过2万元的贵重物品,需在寄件时声明。
法律依据
快递丢失或损毁的赔偿应遵循《中华人民共和国邮政法》等相关法律规定。
理赔流程
损坏赔偿申请需在24小时内提出,并提供相关证据,如快递单号等。
其他途径
如果对顺丰的赔偿金额不满意,您可以尝试通过12305投诉电话进行投诉。
请确保在发生损坏时及时与顺丰客服联系,并提供必要的证据以便进行理赔。若有其他疑问或需要进一步的帮助,请随时告知