当您在自动取款机（ATM）取钱时遇到钱款被吞的情况，请按照以下步骤操作：
保留凭证
打印出取款记录凭证，上面会有取款的日期、时间以及ATM机编号等重要信息。
如果可能，用手机拍摄凭证条和被吞钱的屏幕，作为后续处理的重要证据。
联系银行
立即拨打银行的客服电话，向客服报告事件情况，并提供ATM机编号、取款金额等详细信息。
如果是在银行非工作时间，可以在ATM机口贴上纸条，并留下联系方式。
前往银行网点
在银行的工作日，携带身份证和取款记录凭证到银行网点寻求帮助。
银行工作人员会查询流水账，并在清机后确认钱款无误会将款项打入您的银行卡。
注意事项
不要慌张，保持冷静，按照ATM机的提示操作，如果遇到故障或不明确的情况，及时联系银行客服。
切勿打砸自动取款机，应通过合法途径解决问题。
监控账户
及时检查您的银行账户，确保被吞的钱没有被扣除。
如果发现金额被扣除但没退回，再次联系银行并要求解决。
后续处理
银行一般不会直接退还现金，而是将钱打入您操作时使用的卡号。
如果需要给其他人打款，事先说明并填写相关申请。
请遵循上述步骤操作，通常可以顺利解决取款机吞钱的问题。