当您在药店购买到假药时,您可以采取以下步骤来维护自己的权益:
保留证据
保存好购买凭证、药品包装、说明书等,这些是维权的重要依据。
协商解决
首先尝试与药店经营者协商,要求赔偿或退货。
消费者协会投诉
如果协商不成,您可以向当地消费者协会投诉,根据《消费者权益保护法》,您可能有权获得购买药品价款3倍的赔偿。
法律途径
如果药店不愿意赔偿,或者赔偿金额不足500元,您可以向法院提起诉讼,要求损害赔偿。
举报
您还可以向药品监督局举报,请求对厂商和销售者进行行政处罚。
专业咨询
在整个维权过程中,建议咨询专业律师,获取更具体的法律建议。
请记住,在整个维权过程中保持冷静和理性,并确保自己的安全。