售后服务卡是一种用于记录客户购买产品后的售后服务信息的卡片。以下是一个简单的售后服务卡填写指南：
基本信息
客户名称：填写客户的姓名。
旺旺ID：填写客户的淘宝账号或旺旺昵称。
手机：填写客户的联系电话。
退货原因：简要说明退货的原因。
订单信息
购机日期：填写购买产品的日期。
维修日期（如适用）：填写产品维修的日期。
款式：填写购买的产品款式。
颜色：填写购买的产品颜色。
尺码：填写购买的产品尺码。
售后服务内容
保修原因：详细说明产品出现的问题及需要保修的原因。
故障：描述产品的具体故障情况。
鉴定：记录售后服务人员对故障的鉴定结果。
服务结果：记录售后服务人员提供的服务结果，如更换零件、维修等。
用户意见：记录客户对售后服务的评价和建议。
用户签名：客户的亲笔签名。
其他信息
班组：填写处理该售后服务的班组或人员。
批准人：填写批准该售后服务的负责人。
日期：填写填写售后服务卡的日期。
业务员：填写负责该售后服务的业务员。
地址：填写客户的收货地址。
保修状态：记录产品的保修状态，如是否在保修期内等。
示例
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售后服务卡
客户名称：张三
旺旺ID：zhangsan123 购机日期：2024-12-01 维修日期：2024-12-15 款式：运动鞋 颜色：黑色 尺码：42 保修原因：鞋面开裂 故障：鞋面材料劣质，容易开裂 鉴定：经检查，确认鞋面材料确实存在质量问题 服务结果：已更换新鞋 用户意见：非常满意，服务周到 用户签名：张三 班组：客户服务部 批准人：李经理 日期：2024-12-20 业务员：王丽 地址：北京市朝阳区 保修状态：保修期内 ``` 建议 清晰简洁：尽量使用简洁明了的语言，确保信息准确无误。 真实完整：所有信息务必真实填写，以便店家能够及时处理售后问题。 保护隐私：在填写个人信息时，注意保护客户隐私，避免泄露敏感信息。