发送要账短信时，应遵循以下要点：
礼貌和尊重：
使用礼貌的称呼，如“亲爱的客户”或“尊敬的先生/女士”。
明确欠款事项：
提及具体的欠款金额、日期、服务或产品。
简洁说明：
简明扼要地指出款项未结清的情况，并强调合同或协议的约定。
期待回复：
表达感谢，并期待对方尽快回复或付款。
选择合适的时间：
避免在对方忙碌或不便的时候发送短信。
提供详细信息：
包括借款日期、金额和还款截止日期。
给出明确的催款期限：
设定一个合理的截止日期，并表达出对对方配合的期待。
保持专业：
使用坚定而专业的语气，避免过于咄咄逼人。
```
亲爱的[客户姓名]，
您好!我是[您的名字]，之前我们约定的[服务/产品名称]款项，根据我们的记录，截至[具体日期]，您尚未支付[欠款金额]。根据我们的协议，这笔款项已经逾期[逾期天数]天。
我们理解您可能面临一些临时的困难，但为了不影响我们双方的合作关系，请您在[催款截止日期]之前结清欠款。如果您有任何疑问或需要进一步的协助，请随时与我联系。
非常感谢您的理解与合作，期待您的回复和付款。
祝好，
[您的名字]
[联系方式]
```
请根据实际情况调整短信内容，确保信息的准确性和有效性。