申通快递损坏怎么赔偿

安娜老师 · 2024-12-26 15:35:11

申通快递的赔偿标准主要基于是否保价以及快件物品的实际损失。以下是具体的赔偿细则:

不保价服务

若寄件人选择不进行保价,且快件物品实际价值不超过其支付的快递费用5倍,则按照实际损失赔偿。

若快件物品毁损灭失,最高赔偿额不超过已支付快递费用的5倍。

保价服务

若寄件人选择保价服务,且快件物品实际价值不超过人民币10万元,则按照实际损失赔偿。

保价费按照所保价快件物品价值的1%-3%计收,托运人需交付有效凭证并获得盖有公章戳记的保价单据。

未保价但已保险

若快件已保险,则按照保险合同约定的赔偿条款执行。

未保价且未保险

若快件未保价且未保险,则按照实际损失赔偿,但最高赔偿额不超过所付邮费的三倍。

其他赔偿情况

对于非包装问题造成的破损,除退运费外,按买卖双方的实际交易价赔偿,但最高不超过300元/票。

若快件在发出后7个工作日内未到达,则退还运费并赔偿10元/票。

若属于快递业务员主动挑起的争执,快递公司视性质恶劣程度给予10元到200元不等的补偿。

建议

选择保价服务:为了获得更高的赔偿额,建议寄件人选择保价服务,并支付相应的保价费。

保留证据:在邮寄重要文件或物品时,务必保留好相关凭证,如快递单号、有效证件等,以便在索赔时提供。

及时索赔:在知晓快件损毁后,应尽快向快递服务组织提出理赔要求,并附上相应证明材料,以免错过索赔时限。

通过以上信息,寄件人可以更好地了解申通快递的赔偿标准,并采取适当措施以维护自身权益。

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