当您的工商银行卡被锁定时，您可以按照以下步骤操作：
联系客服
拨打工商银行客服热线 `95588`，并按照提示操作查询银行卡被锁定的原因和解冻方式。
前往网点
携带您的有效身份证件和银行卡，前往工商银行任意一个营业网点。
向柜台人员说明情况，并提供身份验证和信息。
根据柜台人员的指示进行解锁操作。
身份验证
确保您的身份和银行卡信息得到验证，以便银行能够帮助您解冻账户。
密码重置
如果您忘记了密码，可以在网点进行密码重置。
通常情况下，重置密码后可以立即生效。
账户状态检查
检查卡片账户状态是否正常，卡片是否过期，或者是否超出可用额度。
特殊情况下
如果卡片因涉案被锁，可能需要等待案件结束才能解锁。
如果卡片丢失，并且涉及到可能的犯罪行为，您可能需要报警并协助调查。
请耐心等待银行处理，并根据具体情况采取相应措施。