当您需要退货玉石商品时，请遵循以下步骤和建议：
熟悉退货政策
检查购买合同或协议中关于退货的条款。
了解商家提供的无理由退货政策及时间限制。
收集购买凭证
保留好购买时的发票、收据、小票等凭证。
如果是通过网络平台购买，确保订单信息和支付凭证齐全。
商品状态
确保玉石商品在退货时保持原样，没有损坏或改动。
如果可能，尽量还原商品的原始包装，以便商家二次销售。
与商家沟通
通过电话、邮件或亲自到店与商家沟通退货事宜。
清楚解释退货原因，并提出退货请求。
退货流程
遵循商家指定的退货流程操作。
如果商家同意退货，按照指示进行退款或换货。
保存证据
保留与商家的沟通记录作为证据。
如果遇到纠纷，这些记录将有助于解决问题。
投诉途径
如果商家不同意退货或有其他争议，可以向消费者协会、市场管理部门等投诉。
在云南等地区，可以通过官方退货渠道进行退货。
请确保在退货时遵守所有规定，以免影响退货进程。