当您的POS机被冻结时，请按照以下步骤操作：
联系客户经理
立即联系办理POS机的客户经理。
如果无法联系上客户经理，及时联系官方客服。
提供必要文件
提供签购小票、出货单等相关交易凭证。
如有需要，进行身份认证和交易数据的加密解密。
资金解冻
支付公司通常会在15个工作日内反馈解冻信息。
解冻手续可能需要15到30个工作日。
解封流程
提交书面申请进行解封。
遵守支付公司的新政策进行解封。
注意事项
如果涉及伪造卡交易、侧录等非法行为，可能无法解封，并需承担责任。
冻结可能由多种原因引起，如交易风险控制、系统故障、资金问题等。
在解冻过程中，可能需要配合相关部门进行调查。
请尽快采取行动，并与支付服务提供商或银行保持沟通，以便尽快解决问题。