如果您不小心确认了收货,但实际货物尚未收到,您可以采取以下步骤解决问题:
联系卖家
立即与卖家沟通,说明您误点了确认收货的情况,并询问货物的实际配送状态。
查看物流信息
登录购物平台,进入订单页面查看物流信息,确认货物是否已被快递公司扫描。
等待货物
如果卖家表示会后续发货,您可以等待收到货物后再做进一步判断。
申请退货
如果您已经收到货物但不满意,可以根据平台规则申请退货。
投诉商家
如果卖家没有发货或拒绝发货,您可以向购物平台申请售后或投诉,并提供必要的证据。
维权期限
注意,一般情况下,付款后的15天内必须收到货物,超出这个期限维权可能无效。
请根据具体情况采取相应措施,并确保及时与卖家或平台客服沟通,以维护您的权益