航空延误怎么赔付

麦子老师 · 2024-12-26 16:29:08

航空延误的赔付标准通常由航空公司自行制定,并可能根据延误的原因和严重程度有所不同。以下是航空延误赔付的一般情况:

非航空公司原因

如果航班延误或取消是由于天气、突发事件、空中交通管制、安检以及旅客等非航空公司原因造成的,航空公司一般不需要承担赔偿责任,但需要履行一定的协助义务,如协助旅客安排餐食和住宿,费用通常由旅客自理。

航空公司原因

如果航班延误或取消是由于机务维护、航班调配、机组等航空公司自身原因造成的,航空公司需要承担相应的责任。

补偿标准通常分为两个时段:

延误4小时以上、8小时以内,每位旅客可获得大约200元左右的补偿。

延误8小时以上,补偿金额通常为300元至400元左右。

补偿方式可能包括现金补偿、购票折扣、里程积分等。

具体案例

例如,中国国际航空公司规定,延误4小时(含)以上不超过8小时,每位旅客补偿人民币200元;延误8小时(含)以上,每位旅客补偿人民币400元。

深圳航空公司则规定,延误四小时(含)以上不超过八小时,补偿人民币200元或者等额积分;延误八小时(含)以上,补偿人民币400元或者等额积分。

法律依据

《中华人民共和国民用航空法》规定了航空公司对旅客、行李或者货物在航空运输中因延误造成的损失应承担责任,除非承运人证明已采取一切必要措施避免损失的发生。

《航班正常管理规定》进一步明确了航班出港延误或取消后,承运人或地面服务代理人应为旅客提供食宿服务等。

请注意,这些信息可能会随着时间和航空公司的政策变化而有所调整。在遇到航班延误时,建议直接咨询所乘坐航空公司的具体补偿政策

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