当家里停水时，可以按照以下步骤来查找原因：
检查水表和阀门
确认水表是否正常运行，查看水表是否有损坏或故障。如果水表有问题，需要联系供水公司进行维修或更换。
检查自家截门和水表开关状况，确认是否被人为关闭。
查询水费情况
通过网上水费查缴的网站或软件查询家中用水情况，确认是否因欠水费导致停水。如果欠费，需要尽快缴费。
如果是IC卡水表用户，检查液晶屏显示，若显示“开阀”则一般不属表具问题，可检查表前管道或问询楼内邻居用水情况再判断原因。若显示“剩余水量2T且关阀”，可插入卡按输水方式操作，听到短鸣声后即可使用应急水，并尽快购水。
联系物业和供水公司
拨打所在小区的物业电话或当地自来水公司服务热线（如114查询当地自来水公司电话）。
询问物业公司是否有维修或相关业务工作在进行，以及是否接到计划停水通知。
检查周围环境
查看小区或房屋周围是否有水管维修、施工或漏水等情况，这些可能会造成暂时性停水。
如果邻居也停水，可以询问低楼层的用水情况，判断是否因水压问题导致高层没有水。
关注官方公告
通过微信小程序或关注供水公司的官方账号查询水断公告，了解是否有计划性停水或维修活动。
确认其他潜在原因
确认家里是否停电，因为停电也可能导致没有水。
检查是否有其他住户或邻居反映类似情况，以排除个别户的问题。
通过以上步骤，通常可以找到停水的原因，并采取相应的措施解决问题。如果问题复杂或无法自行解决，建议及时联系专业的供水公司或物业管理人员寻求帮助。