京东买到假酒怎么办

玫瑾家庭养育 · 2024-12-26 16:36:51

如果您在京东购买了假酒,您可以采取以下步骤来维护您的权益:

保留证据

拍照商品各个角度的照片。

保存与商家的聊天记录和购买记录。

与商家协商

请求商家退货或赔偿。

向京东平台投诉

提交证据,要求平台进行裁定。

向消费者协会投诉

如果平台裁定结果不满意,可向消费者协会投诉。

向工商部门投诉

直接拨打12315电话进行投诉。

法律途径

如果上述途径都不能解决问题,您可以向人民法院提起诉讼。

赔偿要求

根据《食品安全法》和《消费者权益保护法》,您可能有权要求赔偿商品价款的三倍,最低赔偿金额为五百元。

请根据具体情况选择合适的维权方式。

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