飞机延误改签怎么处理

楠楠家庭教育 · 2024-12-26 16:39:41

飞机延误后改签的处理流程通常如下:

确认航班状态

乘客应首先确认航班是否确实延误。

前往航空公司柜台

乘客应前往航空公司值班经理柜台开具《航班延误证明》。

如果已经完成了值机手续,需要变更为未值机状态。

《航班延误证明》需要加盖“航班延误专用章”才有效。

免费改签服务

根据规定,航空公司有义务为因非乘客原因延误的航班提供免费改签服务。

乘客可凭有效证件、《航班延误证明》以及电子客票行程单等,联系原客票销售点办理退票或改签。

电话改签

乘客可以直接拨打航空公司的客服电话进行改签操作。

提供必要的航班信息和希望改签的日期。

确认改签费用和政策后,根据客服指示完成支付。

机场改签

乘客可直接前往航班所属航司的机场柜台办理改签。

如果机场没有所属航班柜台,可询问服务台或拨打航司电话进行改签。

注意事项

改签成功后,乘客应根据改签后的确认信息提前安排登机时间,通常建议提前至少两个小时操作。

如果乘客持有的是不可退改签的特价票,且因自身原因导致错过航班,则可能需要自行承担损失。

请根据实际情况选择合适的改签方式,并确保在改签时提供所有必要的个人信息和文件。

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