当车辆发生事故时,走保险的流程如下:
立即报案
事故发生后,车主应立即拨打投保保险公司的客服电话进行报案。如果事故涉及伤人,还需通知交警部门到现场进行责任划分。
现场处理
保险公司工作人员到达现场后,车主需要出示相关证件(行驶证、身份证、保险单据等)。
工作人员会详细询问事故经过,并填写报案表,车主需如实描述事故情况。
工作人员会对事故现场进行核实,并拍照留证。
定损与维修
保险公司会安排人员到维修厂或4S店进行定损,确定零部件的维修价格。
车主需确认定损金额,如无异议,则开始理赔流程。
提交索赔材料
保险公司内部将资料一步步往上提交,等待最后的核赔通过。
核赔通过后,车主可以领取赔偿费用,领取方式可能因保险公司而异。
注意事项
单方事故仅能通过车损险进行理赔,如果没有购买车损险,则无法获得理赔。
保险公司通常在10个工作日内完成赔付。
交通事故发生后,不建议私了,应保护现场证据,并通过保险公司进行理赔。
通过以上步骤,车主可以顺利完成车辆自己撞了后的保险理赔流程。