如果您遇到了网络销售中口头协议价位突然降价的情况,您可以采取以下步骤进行投诉:
收集证据
保存与销售者的所有沟通记录,包括电话录音、聊天记录等。
截图或保存降价前后的商品页面信息。
选择投诉渠道
您可以通过12315消费者投诉热线进行投诉。
同时,您也可以向当地的市场监督管理部门或价格部门反映情况。
提交投诉
在投诉时,提供您收集到的所有证据,并详细说明情况。
等待处理
投诉后,相关部门会对您的情况进行调查,并给出处理结果。
如果销售者的行为构成虚假降价,根据《价格法》第三十九条的规定,您还可以要求相应的法律救济,例如责令改正、没收违法所得,并可能处以违法所得五倍以下的罚款;情节严重的,可能会被责令停业整顿,或者由工商行政管理机关吊销营业执照。
请确保在投诉时提供尽可能详尽的证据和信息,以便于相关部门能够有效处理您的问题