信贷员打电话时需要注意以下要点：
准备工作
深入了解信贷产品的特点、优势、适用人群、利率和还款方式。
收集潜在客户的基本信息，如姓名、联系方式、职业和收入状况。
准备清晰简洁的话术提纲，明确电话的目的。
开场白
使用问候式、自我介绍式或利益诱导式开场白，语气亲切、自然，语速适中。
了解客户需求
在介绍产品前先了解客户的需求，确保沟通的针对性。
电销技巧
注意倾听细节，用嘴巴沟通与重复，用手记重点。
集中时间打电话，同类电话在同类时间打，重要电话约定时间打。
全神贯注当前电话，不打断顾客，真诚热情回应。
电话沟通要点
每一通来电都是潜在客户，保持积极态度。
客户资源收集
通过网上信息分类网站、企业名录网站、软件抓取等方式收集客户资源。
打电话的目的
明确打电话的目的是为了获得有价值的信息，为后续的跟进打下基础。
客户沟通策略
对于无贷款需求的客户，可以留下联系方式，提供未来可能的服务。
对于老客户或担保人，可以提供推荐奖励，并询问是否需要帮助。
其他注意事项
确认对方身份，直接联系自然人或企业负责人。
表明自己身份，直接表明是信贷员，避免不必要的询问。
不要要求客户立即还款，保持冷静但坚决的态度。
以上要点可以帮助信贷员更有效地打电话，提高沟通效率，增加潜在客户的转化率