处理占用公摊面积的问题可以通过以下步骤进行：
沟通与提醒
物业人员应首先与占用公共区域的业主进行沟通，了解其占用楼道公摊的具体原因和需求，同时向其解释占用公共区域的危害和后果，争取其理解和配合。
发出警告或整改通知：根据《物业管理条例》的相关规定，业主不得擅自占用物业管理区域内的道路、场地。物业应向占用楼道公摊的业主发出书面警告或整改通知，明确指出其行为已违反相关法规，并要求其在规定期限内停止占用并恢复原状。
制定与执行规则
物业公司应制定合理的公共区域使用规则，并在业主大会上通过。规则应明确公共区域的用途、使用方法和违规处罚等，以确保公共区域的合理使用和业主的共同利益。
建立监督机制：物业公司可以设立专门的监督机构，负责公共区域的巡查和违规行为的举报。同时，要建立奖惩机制，对积极配合和表现优秀的业主给予奖励，对违规行为进行处罚。
寻求法律途径
如果业主在收到警告或整改通知后仍未停止占用公共区域，物业应及时向相关行政管理部门（如房地产行政主管部门）报告。行政管理部门在接到报告后，会依法对业主的违法行为进行制止或处理。
提起诉讼：在行政管理部门介入处理期间，物业应积极配合并提供必要的协助，如提供现场证据、协助调查等。如果业主拒不配合或继续占用公共区域，物业可以代表其他业主向人民法院提起诉讼，依法维护物业管理区域的公共秩序和业主的共同利益。
联合业主共同行动
成立业主委员会：物业公司可以联合业主成立业主委员会，共同商讨解决方案，共同监督违规行为，共同维护小区环境。
向相关部门投诉
业主可以向小区物业反映投诉，要求物业在一定期限内联系邻居作出处理，尽快退出对公摊面积的使用。
可以向当地居委会、街道、住建局反映情况，要求介入处理。
向所在地区的城市建设局、城市管理局和市政12345热线反映，要求处理。并可以通知媒体跟进。
法律依据
根据《物业管理条例》第五十条，业主、物业服务企业不得擅自占用、挖掘物业管理区域内的道路、场地，损害业主的共同利益。因维修物业或者公共利益，业主确需临时占用、挖掘道路、场地的，应当征得业主委员会和物业服务企业的同意；物业服务企业确需临时占用、挖掘道路、场地的，应当征得业主委员会的同意。业主、物业服务企业应当将临时占用、挖掘的道路、场地，在约定期限内恢复原状。
通过以上步骤，可以有效地解决占用公摊面积的问题，维护业主的合法权益和公共区域的合理使用。