当您遇到淘宝卖家威胁的情况时,请按照以下步骤操作:
保留证据
保存与卖家的旺旺聊天记录,这是淘宝官方承认的有效沟通记录。
如果遇到电话或短信威胁,请截图或录音保存。
与卖家沟通
首先尝试通过旺旺与卖家沟通,解释差评原因,并明确表示不接受好评返现等违规操作。
如果卖家继续威胁,您可以向淘宝小二投诉并提供威胁证据。
利用淘宝投诉系统
在淘宝官方网站上进行投诉,并提供相关证据。
如果卖家店铺分数被扣48分,淘宝可能会查封店铺。
法律途径
如果遇到严重威胁,您可以报警,根据《治安管理处罚法》,威胁他人人身安全的行为可能会受到拘留或罚款。
在必要时,您还可以通过法律途径,如向人民法院提起民事诉讼,要求赔偿损失。
其他途径
如果淘宝处理不当,您可以联系消费者协会、媒体曝光等方式寻求帮助。
在极端情况下,您还可以考虑向有关部门如工商、质检等举报。
请记得在处理过程中保持冷静,理智应对,并确保自己的安全。