当个人信息泄露时，可以采取以下措施来解决问题：
保留相关证据
保留所有与信息泄露相关的证据，如短信、邮件、聊天记录、交易记录等。这些证据在后续维权过程中非常重要。
向信息散布者和平台提出删除要求
联系信息散布者，要求其删除泄露的信息。
向信息散布的平台提出删除要求，以防止信息进一步传播。
向公安机关报案
向公安部门、互联网管理部门、工商部门、消费者协会等相关机构报案或投诉。报案可以保护自己的权益，并且有助于备案，以便在类似情况发生时能够共同处理。
委托律师维权
如果个人信息泄露严重，且知道泄露的原因和线索，可以向专业律师咨询相关法律法规，并在律师的指导下进行维权。律师可以帮助了解权利，提供法律建议，并可能通过法律手段追究侵权方的责任。
更换账号和更改重要密码
一旦发现个人信息泄露，应立即更换相关账号和更改重要密码，以切断泄露源并防止进一步的损失。
通知相关机构和亲朋好友
及时通知可能受到影响的机构，如银行、社交平台等，告知信息泄露情况，并要求他们采取相应的安全措施。同时，提醒身边的亲朋好友防止被骗。
收集证据线索
在信息泄露后，注意收集各种邮件、电话等线索，这些信息有助于确定侵权方和后续的维权工作。
向监管部门投诉
向网信、公安等部门反映情况，要求他们介入调查，维护自己的合法权益。
要求侵权方承担责任
通过法律手段要求侵权方停止侵害、消除影响、赔偿损失等，迫使其为自己的行为负责。
通过以上措施，可以有效地应对个人信息泄露问题，保护自己的权益。在处理过程中，保持冷静，按照法律程序逐步解决问题，通常能够取得较好的效果。