当信访办无法解决您的问题时，您可以采取以下步骤：
申请复查
向原信访办的上一级信访部门申请复查。
申请复核
在收到复查结果后30天内，向上一级行政机关申请复核。
法律途径
如果复核结果仍不满意，且以相同事实和理由再次申诉，政府信访机构可能不再受理。
此时，您可以考虑通过法律手段解决，如提起行政诉讼或寻求法律援助。
收集证据
在采取法律行动前，务必收集并整理好相关证据材料，明确表达诉求及所依据的法律法规。
注意时效
关注诉讼时效等法律要素，确保在法律规定的时限内采取行动。
劳动仲裁或刑事案件处理
如果问题涉及劳动争议，首先尝试通过劳动仲裁程序解决。
对于刑事案件，应由公安机关等相关部门按法定程序处理。
请根据具体情况选择合适的解决途径。如有需要，您可以咨询专业律师获取更详细的法律建议