马上贷作为一家消费金融公司，在运营过程中遇到了多个问题，主要包括：
高利率和费用
马上贷的年化利率被投诉高达87.95%，甚至有的投诉指出实际利率可能超过36%的法定上限。
存在各种变相收费，如砍头息、平台手续费、第三方支付收取的费用及提现费等。
催收行为
存在暴力催收、恐吓、骚扰等行为，例如催收人员会曝光借款人通讯录，骚扰家人和亲朋好友。
管理问题
营销宣传夸大误导，产品定价管理不规范，合作商管控不严，联合贷款管理不到位。
隐私侵犯
要求客户更换手机账号密码，逾期时锁死手机，影响了客户的隐私。
投诉和诉讼
用户投诉不断，涉及催收骚扰、账号冻结、重复扣款等问题。
马上金融还被借款人起诉，涉及侵犯隐私权、人格权等案件。
监管问题
在业务快速扩张中，出现了高杠杆问题，越过了监管红线。
“校园贷”问题
马上金融被诉涉嫌“校园贷”，而教育部曾明确禁止校园贷。
综上所述，马上贷面临的主要问题包括高利率、不规范的催收行为、管理不善、隐私侵犯、频繁的投诉和诉讼，以及监管违规等问题。这些问题严重影响了消费者的权益，并引发了社会的广泛关注和批评。