车险被锁通常是由于一些特定的原因，比如信息泄露、多次输错密码、医保缴费问题等。处理车险被锁的情况，你可以按照以下步骤进行：
确认原因
如果是信息泄露，可能是由于4S店的信息保护不当导致的。
如果是多次输错密码，尝试重新登录或重置密码。
如果是医保缴费问题，确保及时缴纳保费或解决欠费问题。
联系保险公司
直接联系保险公司的客服，了解保单的具体情况，并按照他们的指引进行操作。
等待自动解锁
如果是因为锁单到期，通常锁单期限在7-30天不等，到期后的2-3天会自动解除锁单。
通过保险同业公会协调
如果投保预确认后保费未能及时到账，车险平台将在3个工作日后自动开放录入权限，即自动“解锁”。
如果需要其他帮助，可以通过上海保险同业公会协调，向进行投保预确认的公司提出解锁要求。
车险过户
如果需要更改保单内容，如更换被保险人与车主，可以联系保险公司办理过户手续，保险公司会退还剩余保费，新车主可以在任何一家保险公司重新办理车险。