当物流不动时，您可以采取以下步骤来解决问题：
联系快递公司
拨打快递公司的客服电话，并提供快递单号，询问快递的最新状态。
查询物流信息
使用快递公司的物流追踪功能，在官方网站或手机应用上输入快递单号查询最新物流信息。
与卖家沟通
如果是购买的商品，联系卖家了解快递情况，并询问是否有解决方案。
耐心等待
物流信息未及时更新可能是由于物流高峰期或系统故障等原因，需要耐心等待。
保留证据
在整个过程中，保留所有与快递公司和卖家的沟通记录，以备不时之需。
考虑退款或退货
如果物流长时间停滞且确认商品不再需要，可以与商家协商退货退款。
要求赔偿
如果快递确实丢失，可以要求快递公司进行赔偿。
请保持沟通渠道畅通，以便接收任何可能的更新信息。