如果您发现邮政储蓄账户被乱扣钱,您可以按照以下步骤操作:
查询扣款方
首先,确认是哪个服务或项目导致了扣款。
您可以通过邮政银行的网上银行或手机银行应用查看交易明细。
联系邮政客服
拨打邮政客服电话 `95580` 进行咨询。
如果问题复杂,您可以直接前往当地邮政储蓄银行总部进行投诉。
取消服务
如果您发现是某些服务如短信通知业务导致的扣款,可以登录邮政网上银行取消该服务。
注意,已扣资费通常无法退回。
投诉途径
您还可以通过邮政银行的官方网站 `http://www.psbc.com` 进行在线投诉。
如果问题仍未解决,可以拨打 `11185` 进行投诉。
收集证据
打印银行流水,记录具体的收费种类和时间。
如果涉及逾期扣款,提供还款证明。
监管机构投诉
如果以上步骤都不能解决问题,您可以向消费者协会或工商局等监管机构投诉。
请确保在采取行动前,您已经收集了所有相关的交易记录和证据,以便在需要时提供给邮政客服或监管机构。希望这些信息能帮助您解决邮政乱扣钱的问题