当读书郎产品（如视频点读机或学生平板电脑）遇到死机问题时，您可以尝试以下步骤来解决：
复位键操作
多数读书郎产品背面或侧面会有一个标注为“RESET”的小孔，您可以使用细小的工具（如牙签）按压该孔，然后尝试重新开机。
软件故障处理
尝试删除可能导致死机的软件或通过安全软件进行查杀和系统优化。
对于平板电脑，您还可以尝试恢复出厂设置。
系统恢复
如果设备支持，您可以尝试通过电脑端软件（如刷机精灵）进行系统恢复。
硬件故障排查
如果上述方法都不能解决问题，可能是主板或其他硬件出现故障。此时，建议您将设备送至品牌服务中心进行专业检测和维修。
电源问题排查
检查电池电量，确保电池有足够的电。如果电池电量不足，请使用原装充电器进行充电后再尝试开机。
强制关机法
长按电源键10~20秒，看是否能够强制关机。
结束进程法
如果设备无响应，您可以尝试结束当前运行的进程。在任务管理器中结束死机任务，然后重新启动设备。
硬件检测
如果设备仍然无法开机，可能是硬件故障，如内存卡问题或电池损坏。尝试移除内存卡或更换电池后再次开机。
如果尝试了以上方法仍然无法解决问题，建议您及时联系读书郎的官方客服或前往就近的售后服务中心进行进一步的诊断和维修