当您遇到订车订金不退的情况时，您可以采取以下步骤来解决问题：
与商家协商
首先尝试与4S店或销售经理进行沟通，说明情况并争取通过协商解决问题。
投诉相关机构
如果协商无效，可以向消费者协会、工商局等相关部门投诉，寻求帮助。
法律途径
如果以上方法都不能解决问题，您可以考虑向人民法院提起诉讼。
准备起诉书、相关证据材料（如合同、通信记录等）、身份证明及必要的委托书和律师资料。
法律依据
根据《中华人民共和国民法典》第五百八十六条和第五百八十七条的规定，如果收受订金的一方（卖方）不履行合同，应当双倍返还订金。
注意区分定金与订金
定金通常具有担保性质，如果因为您的原因导致合同不能履行，您可能无权要求返还定金。
如果是订金，在扣除必要费用后，商家应当返还剩余金额。
请确保在采取任何行动之前，您已经详细记录了与商家的沟通情况，并保存了所有相关证据，以便在需要时作为维权的依据。