保险电销，也称为保险电话营销，是一种通过电话渠道进行保险产品推介和销售的方式。以下是保险电销的主要特点：
便捷性：
客户可以通过电话轻松购买保险，无需上门或面对面交流，节省了时间和成本。
沟通方式：
电销人员通过电话与客户沟通，使用网络、传真、短信、邮寄等辅助手段辅助销售过程。
销售环节：
通常包括产品介绍、回答客户疑问、确认购买意向、付款、保单生效、递送保单、签收以及电话回访等环节。
录音存档：
电销通话通常会被录音存档，这有助于保护客户权益，在理赔时提供证据。
无实体性：
保险产品是无形的，电销人员通过契约描述抓住客户需求，达成销售。
职业发展：
保险电销人员通常需要具备良好的沟通能力、学习能力和抗压能力，对他们的要求包括大专以上的学历背景。
薪酬结构：
电销人员的收入通常与业绩挂钩，业绩好时工资高，反之则只能领取底薪。
保险电销作为一种新兴的销售方式，在方便客户的同时，也为保险公司提供了有效的销售渠道。然而，它也面临着客户对电话推销的抵触情绪以及理赔过程可能较为复杂的挑战。