当挂号信被退回时，您可以按照以下步骤操作：
检查退信原因
仔细阅读退信通知单上的信息，了解邮件退回的具体原因。
核实地址信息
确认挂号信上的地址信息是否准确无误。
如果地址有误，更正后重新寄送。
联系收件人
如果地址无误，但挂号信仍然退回，及时联系收件人了解情况。
可能是收件人已经搬离原地址或不愿接收信件。
重新寄送或更改寄送途径
根据退回原因，选择重新寄送或更改寄送途径。
如果邮件退回是因为收件人拒收或搬家，与收件人协商解决方案。
邮政查询
如果挂号信退回的原因可以查询得到，您可以尝试联系邮政局了解具体情况。
投诉或举报
如果遇到邮政系统处理过程中的疑问，如地址错误、邮件破损等，您可以向邮政局投诉或举报。
紧急处理
如果邮件内容紧急，您可以联系寄件人请求特快专递服务。
客户服务
如果挂号信是因为您不在家或其他原因未能签收，您可以联系邮政客服请求重新寄送。
请根据具体情况采取相应措施。