当您的货物被海关扣押时，您可以按照以下步骤进行处理：
及时联系客户
货物被扣押后，应立即联系客户，商讨解决方案，避免商业纠纷。
查看海关通知
仔细查看海关发出的两份通知，一份给报关行，一份给进口商。
联系报关行
根据通知内容，与报关行沟通，了解具体问题所在，并按照他们的指引准备相关材料。
准备相关材料
根据海关要求，准备购买凭证、身份证明、海关通知单、物品描述等相关材料。
缴纳关税或申请退款
如果申报货值过低，可能需要补交关税后才能提货。
如果货物合法但需要缴纳关税，按规定缴纳后领取货物。
如果货物不合法或您不希望承担关税，可以申请退款，并可能需要承担邮费。
申请货物退运
如果货物无法通过正常渠道清关，您可以向海关申请退运，货物可退运回发货地或第三方贸易港口。
了解法规，规范申报
在发货前，确保了解目的国的进出口法规，并确保货物信息申报准确。
选择可靠物流渠道
使用具有丰富经验和专业知识的物流渠道，如知名国际快递公司或专业跨境物流公司。
配合海关查验
按照海关要求提供必要的证明文件，配合海关进行查验和处理。
请确保在处理过程中遵守所有海关规定，以免产生额外费用或延误。