如果您没有收到挂号信，可以采取以下步骤来解决问题：
确认地址
检查挂号信上的地址是否正确。
如果地址有误，及时联系发卡中心提供正确的地址。
查询状态
拨打银行或信用卡公司的客服电话，获取挂号信单号，并查询邮件状态。
通过邮政客服或官方网站查询挂号信的寄送状态。
联系邮局
如果挂号信显示正在安排投递或未投妥再投，联系投递邮局咨询派送员信息。
若邮局无法提供派送员信息，拨打邮政业务电话11185转人工服务进行咨询。
投诉处理
如果以上步骤都无法解决问题，可以拨打国家邮政局申诉电话12305进行投诉。
重新办理
如果挂号信丢失，可以要求银行重新发卡，并选择EMS快递寄送，费用通常为20元。
其他措施
如果挂号信是信用卡相关的，可以考虑挂失并重新补卡。
挂号邮件若丢失，邮局会根据情况赔偿，但通常最高不超过邮件价值的二倍。
请根据具体情况选择合适的解决步骤。