投诉书是一种正式文件，用于向相关机构或个人表达不满和请求解决问题的文书。以下是投诉书的基本结构和内容要点，你可以根据这些要点来撰写你的投诉书：
投诉书的基本结构
标题
明确写上“投诉书”。
个人信息
投诉者的姓名、性别、国籍、职业、单位（团体）名称、地址、联系电话。
被投诉者信息
被投诉者的名称、通讯地址、联系电话、法定代表人（如果适用）、经办人（如果适用）等信息。
投诉事实与理由
详细描述你遇到的问题或不满，包括具体事件的时间、地点、涉及的人员、事件的经过以及你认为被投诉方存在的不当行为。
提供支持你投诉的事实依据和相关的证明材料，如合同、通信记录、照片、视频、收据等。
投诉请求
明确你希望被投诉方采取的行动，如退款、更换商品、免费修理、赔偿损失等。
结尾
投诉人签名和日期。
如果可能，附上证据清单，详细列出所有相关的证据材料。
投诉书的写作要点
清晰明确：确保你的投诉内容表述清晰，避免模糊不清的描述。
逻辑有序：按照时间顺序或重要性组织你的投诉内容。
客观公正：在描述事实时尽量保持客观，避免情绪化的语言。
合法合规：确保你的投诉符合当地法律法规的要求。
示例格式
```
投诉书
尊敬的[被投诉者名称或相关机构名称]：
我是[你的姓名或单位名称]，因[具体事件简述]一事，特向贵单位/贵处提出投诉。
[详细描述投诉事实和理由]
为此，我请求[具体的投诉请求]。
请贵单位/贵处对此事给予调查，并在[期望的回应时间]前给予回复。如有需要，我随时愿意提供进一步的协助。
此致
敬礼!
投诉人：[你的签名]
[你的联系方式]
[日期]
附件：
1. 证据材料清单
2. 相关证明材料
```
请根据具体情况调整上述模板内容，并确保所有信息的准确无误。