淘宝外卖超时怎么赔付

社会有识 · 2024-12-26 18:24:09

淘宝外卖超时赔付的规则如下:

查看赔偿条款

检查订单中是否有明确的送餐超时赔偿条款。

如果有,按照条款进行索赔。

平台投诉

在淘宝外卖平台上对外卖服务进行差评或留言。

联系店家

直接联系店家进行投诉。

赔付情况

超时送达通常按照商家承诺的折扣价收费。

恶劣天气或其他特殊情况,商家可能会延长承诺时间。

预订单通常不参与超时赔付。

法律依据

《消费者权益保护法》第三十九条提供了消费者解决争议的途径。

赔付金额

赔付金额通常根据订单金额和超时时长确定。

订单金额越大,超时赔付金额可能越高。

其他注意事项

如果商家接单后未按时发货,由商家负责赔付。

如果商家已发货,配送员延时则由配送员负责赔付。

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