当您或您认识的人遭受工伤时，请按照以下步骤操作：
紧急救治
立即拨打120急救电话，并前往医院接受治疗。
在医院详细说明受伤经过，并确保不使用医保，以便后续工伤程序使用。
工伤认定
用人单位应在事故发生后30日内向当地社会保险行政部门提出工伤认定申请。
如果用人单位未提出申请，职工或亲属可以在一年内自行申请。
劳动能力鉴定
伤情稳定后，如果存在残疾或影响劳动能力，可申请劳动能力鉴定。
鉴定结果由劳动能力鉴定委员会出具，并作为赔偿依据。
赔偿程序
根据劳动能力鉴定结果，职工可向单位或社会保险基金申请相应的工伤待遇。
如果单位不配合或拒绝支付赔偿，职工可向劳动仲裁委员会申请劳动仲裁，或向人民法院提起诉讼。
时效性注意
工伤认定和劳动能力鉴定的申请需在一定时限内完成，超过时限可能会丧失相应的权利。
请确保遵循当地的具体规定和程序，并咨询专业律师或相关部门以获得更详细的指导。