如果您在网上购买的票无法退票，您可以尝试以下步骤：
检查退票条件
确认是否在可退票期限内。
确认是否已换取纸质车票。
确认是否因系统或网络问题导致退票失败。
尝试在线退票
如果您的订单未超过退票时限，并且未换取纸质车票，可以尝试在购票的网站上进行退票。
联系售票方
如果在线退票不成功，立即联系售票方或主办方了解原因并寻求解决方案。
前往车站窗口
如果在线退票或联系售票方均无法解决问题，您可以前往车站的退票窗口办理退票。
法律途径
如果以上步骤均无法解决问题，您可以向消费者协会投诉或寻求法律帮助。
保存证据
在整个过程中，妥善保存所有相关的退票凭证和沟通记录，以备不时之需。
请根据具体情况采取相应措施，并确保在规定时限内完成退票，避免产生额外费用或错过退票时限