当金税卡（金税盘）锁死时，您可以按照以下步骤尝试解决问题：
检查金税卡
确保金税卡正确插入金税盘，并且接触良好。
重启设备
尝试重启金税盘和电脑，看是否能恢复正常。
使用解锁功能
如果金税盘有自带的解锁功能，请按照操作手册指引操作。
联系售后服务
如果以上步骤无效，联系金税盘售后服务，提供相关卡号和锁死信息，他们会指导您进一步处理。
税务申报途径
在等待客服处理期间，确保税务申报和报税工作不受影响，可以尝试使用其他税务申报途径。
更换金税盘
如果问题依旧存在，可能需要更换新的金税盘，这时联系售后服务获取更换流程和所需材料。
国税窗口解锁
向国税窗口申请解锁，带上金税卡，先到国税窗口填写申请表，再到国税的防伪税控管理部门进行解锁。
清卡操作
如果金税盘锁死是由于未及时清卡，可以尝试执行“上报汇总”—“远程清卡”进行逾期报税。
检查金税盘状态
查看金税盘状态，确认是否因为未抄报税或未做清卡导致锁死。
罚款处理
如果因忘记清卡导致锁死，可能需要缴纳罚款，然后解锁。
请保持耐心，按照官方指引操作，一般能解决问题。