如果您的YY号被冻结了,您可以按照以下步骤尝试解冻:
检查是否绑定了手机号
如果绑定了手机号,您可以发送验证短信到官方指定的网点进行解冻。
联系客服
如果未绑定手机号,您需要拨打YY的客服电话进行人工解冻。
账号申诉
您可以尝试通过YY的账号申诉功能进行解冻。通常需要按照提示输入相关信息,并通过邮箱或好友辅助验证。
修改密码
如果申诉失败,您可以尝试修改密码。进入YY安全中心,输入新密码,并通过手机验证码验证。
注意
如果账号因安全问题被冻结,如被盗用,您需要等待封停时间结束才能解冻。
对于靓号,如果因为会员服务未续费超过30天被系统回收,该号码将无法找回。
请确保提供真实有效的信息以便通过客服的审核。